NOUS CONTACTER
Tel: 06.29.60.54.75
Comment se déroule ma commande?
Le délicat équilibre du sur mesures en ligne ... un processus que nous allons peaufiner ensemble!
Voici quelques questions/réponses ci-dessous pour les grandes lignes.
Et plus en détail sur notre page 'Une Coopération Intelligente entre l'Atelier Quiqui Lamothe et ses futures mariées'
Pour toute autre question relative à l'Atelier en ligne, contactez-nous directement via le formulaire ci-dessus.
01
Comment commander ?
Etudiez bien toutes les modalités, formules et options dans les pages dédiées.
Si vous avez une question supplémentaire, ou une remarque, n'hésitez pas à nous la poser,
cela nous permettra aussi de nous améliorer!
Toutes nos commandes sont fabriquées à la demande.
Nous n’avons pas de stock de produits finis, hormis tous nos modèles d'essayage à l'Atelier.
Nos délais de fabrication et de livraison pour votre commande en ligne sera compris entre 15 jours et 3 mois.
Dans le meilleur des cas, votre commande pourra être expédiée sous 15 jours, si nous avons le tissu nécessaire en stock à l'atelier et la place dans notre programme de fabrication pour la réaliser rapidement.
Et jusqu'à environ 3 mois de délais de livraison si nous ou nos fournisseurs n'avons pas la matière première en stock et nécessite une mise en production matière qui peut aller jusqu'à 8 semaines voir plus.
Nous programmerons alors la fabrication de votre commande le plus rapidement possible dès la réception matière.
Afin de nous connaitre parfaitement pour travailler ensemble en harmonie, voici comment nous organisons notre programme de fabrication:
Comme ici à l'Atelier, toutes les commandes passées avant Noël sont mises en route dans la foulée, puisque c'est notre période 'creuse', c'est aussi le moment pour celles qui aiment s'y prendre à l'avance.
Toutes les commandes passées après Noël seront prises en charge en fonction de la date du mariage.
du volume de robes que nous avons à fabriquer, du nombre de couturières disponibles.
Ce délais inclus parallélement la vérification de notre stock tissus de base.
Même si nous prévoyons un stock de sécurité à l'atelier, il se peut que nous soyons en rupture de stock de la matière que vous aurez choisie. Une commande sera alors effectuée auprès d'un de nos fournisseurs.
Le délais de livraison matières peut prendre jusqu'à 8 semaines pour certaines dentelles et trois mois pour les soies.
Pour que le processus de fabrication se fasse dans les meilleures conditions possibles,
et afin de vous accompagner au mieux dans votre démarche, un délais d'environ six mois est idéal.
Pour des demandes plus urgentes, merci de prendre contact avec nous.
Envoyez-nous un mail avec les articles qui vous intéressent en précisant la date de votre mariage et vos interrogations éventuelles.
Lorsque nous aurons vu ensemble la faisabilité de votre commande dans les temps, vous pouvez passer votre commande en ligne: ajoutez l'article de votre choix dans votre panier en ligne en choisissant la formule qui vous convient ....
Vous recevrez un mail de confirmation qui vous demandera toutes les précisions nécessaires à la confection de votre commande. Vos mesures de base notamment et celle dont nous auront besoin, comme la longueur de votre jupe en soie par exemple ... à tout moment nous pouvons être en contact téléphonique ou skype pour discuter de vos choix et questions pratiques.
02
03
Où livrez-vous et à quel prix?
Partout dans le monde.
Le port est gratuit pour la France et au cas par cas à l'étranger.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui bien sûr! Via Paypal et Stripe.
La sécurité est basée sur le protocole HTTPS et le certificat SSL
Cela protège aussi bien vos données personnelles que la sécurité des transactions bancaires.
04
05
Puis-je me faire rembourser ?
Toutes les commandes sont fabriquées à la demande. Nous n’avons pas de stock de produits finis, hormis nos modèles d'essayage à l'Atelier.
Et c’est notre choix de base, qui nous permet de ne pas rajouter de cout de stockage et vous proposer cette gamme de robes Prêtes à monter, à finir, ou à Porter dans des matières de qualité et à des prix très doux.
Pour la pérennité de notre activité, et l’envie de vous proposer beaucoup d’autres bases, nous allons tester avec vous, puisque cela n’a jamais été fait, la meilleure façon de rester proche de ce fonctionnement ‘coupe et/ou fabrication à la commande et à la carte’ tout en vous laissant la possibilité d’un retour éventuel.
Nous avons fait quelques simulations et voici ce qui est JUSTE pour nous:
Si vous passez commande d'un article en taille standard: Nous pouvons assumer ce risque à 90% pour notre part et vous proposons d’assumer 10 % du prix de la robe, ce qui correspond au coût supplémentaire de retraitement de l’article et du stockage uniquement. Les frais de retour seront aussi à votre charge.
Il va de soi qu’une vérification détaillée de la pièce retournée permettra la validation et le remboursement des 90% restants.
Pour les commandes coupées sur mesures, nous verrons avec vous au cas par cas.
Nous ferons le maximum pour garder cette éventualité de retour possible. Ce sera le fruit de notre discussions préalable.
Tous les détails dans notre 'Coopération Intelligente entre l'Atelier Quiqui Lamothe et ses futures mariées'
Droit Universel :
Nous reconnaissons notre seule Autorité Intérieure ainsi que la Vôtre pour régler tout désaccord éventuel.
Nous commençons ainsi à construire un monde responsable et adulte pour le monde de nos enfants.
Autorité BIO et LOCALE ;) C'est en sens que nous sommes le plus clairs possibles sur notre mode de fonctionnement,
partager tous nos aléas comme notre expérience et vous invitons à l'être aussi!
06
Toute commande génèrera automatiquement l'adhésion à notre 'Coopération Intelligente entre l'Atelier Quiqui Lamothe et ses futures mariées".
Vous souhaitez partager votre ressenti ou proposer une amélioration? Ou avoir plus d'explication ...
Avec plaisir, envoyez-nous un mail via le formulaire de contact ci-dessus.